توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع InfluQa لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدّمها
نجمع المعلومات التي تقدّمها إلينا مباشرةً، بما في ذلك:
- معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور)
- معلومات الملف الشخصي (النبذة، الموقع الجغرافي، الموقع الإلكتروني، روابط التواصل الاجتماعي)
- معلومات الدفع (تُعالَج بأمان بواسطة مزوّدين من أطراف ثالثة)
- المراسلات (الرسائل، طلبات الدعم، الملاحظات)
- محتوى الحملات والتسليمات
1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عند استخدامك للمنصة، نجمع تلقائياً:
- معلومات الجهاز (نوع المتصفح، نظام التشغيل)
- بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق)
- بيانات التحليلات (مصادر الزيارات، سلوك المستخدم)
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة
1.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقّى معلومات عنك من:
- منصات التواصل الاجتماعي (عند ربط حساباتك)
- معالجات الدفع
- مزوّدي خدمات التحليلات
- شركاء التسويق (بموافقتك)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- توفير المنصة وصيانتها وتحسينها
- تيسير الربط بين العلامات التجارية والمؤثرين
- معالجة المدفوعات والمعاملات
- إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات (التأكيدات، التحديثات)
- تقديم دعم العملاء
- تخصيص تجربتك
- تحليل الاستخدام وتحسين الأداء
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. كيف نشارك معلوماتك
3.1 بموافقتك
نشارك المعلومات بموافقتك، مثلاً عندما:
- تنشئ ملفاً شخصياً عاماً مرئياً للمستخدمين الآخرين
- تتقدّم إلى الحملات (مشاركة ملفك الشخصي مع العلامات التجارية)
- تربط حسابات التواصل الاجتماعي
3.2 مزوّدو الخدمات
نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل المنصة:
- معالجات الدفع (Stripe، PayPal)
- مزوّدو الاستضافة السحابية (Cloudflare)
- خدمات التحليلات
- أدوات دعم العملاء
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني
3.3 المتطلبات القانونية
قد نُفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة والممتلكات.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حل النزاعات
- إنفاذ اتفاقياتنا
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. وسنحتفظ بمعلومات معيّنة وفق ما يقتضيه القانون.
5. أمن البيانات
ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك:
- التشفير أثناء النقل (SSL/TLS)
- تخزين آمن للبيانات
- عمليات تدقيق أمني منتظمة
- ضوابط الوصول والمصادقة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقك
بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك
- تصدير بياناتك (قابلية نقل البيانات)
- الاعتراض على المعالجة
- سحب الموافقة
- إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@influqa.com.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تذكّر تفضيلاتك
- إبقائك مسجّل الدخول
- تحليل الزيارات والاستخدام
- تقديم محتوى ذي صلة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. راجع سياساتها بشكل منفصل.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
تعمل InfluQa على مستوى العالم. وقد تُنقل معلوماتك إلى دول غير دولتك وتُعالَج فيها. ونحرص على وجود ضمانات مناسبة.
10. خصوصية الأطفال
المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 18. ولا نجمع عن علم معلومات من أطفال دون سن 18. وإذا علمنا بأن لدينا مثل هذه المعلومات، فسنحذفها.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. ويُشكّل الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً بها.
12. تواصل معنا
للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية:
تُدار InfluQa من كندا وتلتزم بقوانين الخصوصية وحماية المستهلك الكندية المعمول بها.
بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضاً التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@influqa.com.