Esta Política de Privacidade explica como a InfluQa coleta, usa e protege suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações que Você Fornece
Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Informações da conta (nome, e-mail, nome de usuário, senha)
- Informações de perfil (bio, localização, site, links de redes sociais)
- Informações de pagamento (processadas com segurança por provedores terceirizados)
- Comunicações (mensagens, solicitações de suporte, feedback)
- Conteúdo e entregáveis de campanha
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você usa a Plataforma, coletamos automaticamente:
- Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
- Dados de uso (páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de permanência)
- Dados de análise (fontes de tráfego, comportamento do usuário)
- Cookies e tecnologias de rastreamento similares
1.3 Informações de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de:
- Plataformas de redes sociais (quando você conecta suas contas)
- Processadores de pagamento
- Provedores de análise
- Parceiros de marketing (com o seu consentimento)
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer, manter e melhorar a Plataforma
- Facilitar conexões entre marcas e influenciadores
- Processar pagamentos e transações
- Enviar comunicações transacionais (confirmações, atualizações)
- Oferecer suporte ao cliente
- Personalizar sua experiência
- Analisar o uso e otimizar o desempenho
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais
3. Como Compartilhamos Suas Informações
3.1 Com o Seu Consentimento
Compartilhamos informações com o seu consentimento, como quando você:
- Cria um perfil público visível a outros usuários
- Se candidata a campanhas (compartilhando o perfil com as marcas)
- Conecta contas de redes sociais
3.2 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a Plataforma:
- Processadores de pagamento (Stripe, PayPal)
- Provedores de hospedagem em nuvem (Cloudflare)
- Serviços de análise
- Ferramentas de suporte ao cliente
- Provedores de serviços de e-mail
3.3 Exigências Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e propriedade.
4. Retenção de Dados
Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Reteremos determinadas informações conforme exigido por lei.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:
- Criptografia em trânsito (SSL/TLS)
- Armazenamento seguro de dados
- Auditorias de segurança regulares
- Controles de acesso e autenticação
- Treinamento de funcionários em proteção de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir informações imprecisas
- Excluir suas informações
- Exportar seus dados (portabilidade de dados)
- Opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento
- Cancelar a inscrição em comunicações de marketing
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@influqa.com.
7. Cookies
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Lembrar suas preferências
- Manter você conectado
- Analisar tráfego e uso
- Entregar conteúdo relevante
Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.
8. Links de Terceiros
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles. Consulte as políticas desses sites separadamente.
9. Transferências Internacionais de Dados
A InfluQa opera globalmente. Suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor.
10. Privacidade de Crianças
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se soubermos que possuímos tais informações, iremos excluí-las.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou por notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.
12. Fale Conosco
Para dúvidas ou preocupações sobre privacidade:
A InfluQa é operada a partir do Canadá e segue as leis canadenses aplicáveis de privacidade e proteção ao consumidor.
Para usuários da UE, você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@influqa.com.