Termos de Serviço

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

Estes Termos de Serviço regem o seu uso da plataforma e dos serviços da InfluQa.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a InfluQa ("Plataforma"), você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com estes Termos, não use a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A InfluQa é uma plataforma de marketing de influência que conecta marcas a criadores de conteúdo. A Plataforma facilita a criação de campanhas, o matching de influenciadores, a colaboração em conteúdo e o processamento seguro de pagamentos.

3. Contas de Usuário

3.1 Criação de Conta

Para usar a Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro.

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3.3 Elegibilidade

Você deve ter no mínimo 18 anos de idade para usar a Plataforma. Ao usar a Plataforma, você declara e garante que cumpre esse requisito.

4. Conduta do Usuário

Você concorda em não:

  • Usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal
  • Publicar conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
  • Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
  • Assediar, abusar ou prejudicar outros usuários
  • Usar seguidores falsos ou manipulação de engajamento
  • Enviar spam ou abordar outros usuários sem permissão
  • Tentar obter acesso não autorizado à Plataforma

5. Obrigações do Influenciador

Como influenciador, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas sobre sua audiência e suas métricas
  • Entregar o conteúdo conforme acordado nos contratos de campanha
  • Divulgar conteúdo patrocinado conforme exigido por lei (diretrizes da FTC)
  • Manter comunicação profissional com as marcas

6. Obrigações da Marca

Como marca, você concorda em:

  • Fornecer briefings de campanha e expectativas claros
  • Pagar os influenciadores conforme acordado nos contratos
  • Respeitar a direção criativa e os direitos do influenciador
  • Fornecer feedback tempestivo sobre os entregáveis

7. Pagamentos e Taxas

7.1 Taxas da Plataforma

A InfluQa cobra uma taxa de serviço sobre todas as transações. A estrutura de taxas vigente está disponível em nossa página de Preços.

7.2 Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceirizados seguros. A InfluQa utiliza serviços de custódia para proteger ambas as partes.

7.3 Reembolsos — somente crédito InfluQa

A InfluQa não emite reembolsos para o seu cartão, conta bancária ou método de pagamento original. Se um pedido for cancelado, o valor que você pagou é devolvido a você como crédito da plataforma InfluQa.

Um pedido é cancelado quando o criador o recusa, quando o criador não o aceita antes do prazo de aceitação, quando uma publicação agendada não pode ser publicada ou quando o conteúdo enviado é reprovado na revisão. Em cada caso, o valor do pedido é creditado ao seu saldo InfluQa automaticamente — você não precisa solicitar.

O crédito da plataforma pode ser gasto em qualquer lugar da InfluQa e pode ser sacado do seu saldo, sujeito ao valor mínimo de saque. Pedidos pagos com InfluQa Coins são devolvidos como Coins.

As taxas da plataforma não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Nada nesta seção limita qualquer direito legal que você possa ter e que não possa ser renunciado sob a lei aplicável a você.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Conteúdo da Plataforma

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades da Plataforma são de propriedade da InfluQa e protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

8.2 Conteúdo do Usuário

Você mantém a titularidade do conteúdo que cria. Ao publicar conteúdo, você concede à InfluQa uma licença para exibi-lo e distribuí-lo na Plataforma.

9. Privacidade

O seu uso da Plataforma também é regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

10. Isenções de Responsabilidade

A PLATAFORMA É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A INFLUQA NÃO GARANTE QUE A PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTA, SEGURA OU LIVRE DE ERROS.

11. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A INFLUQA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DO SEU USO DA PLATAFORMA.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a InfluQa de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes do seu uso da Plataforma ou da violação destes Termos.

13. Rescisão

A InfluQa pode encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento, com ou sem justa causa, com ou sem aviso prévio. Após a rescisão, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente.

14. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem consideração aos princípios de conflito de leis.

15. Alterações nos Termos

A InfluQa reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

16. Informações de Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em legal@influqa.com.